WhatsApp abre chat incognito com a Meta AI
Desde 13 de maio a Meta oferece Incognito Chat com a Meta AI no WhatsApp e no app proprio. O pedido vai criptografado para um ambiente que a empresa chama de Private Processing: ela diz que nem a Meta le o conteudo.
Por que importa. No Brasil o WhatsApp e o canal. Cliente vai pedir resumo e rascunho ali. Quem atende por esse app precisa saber o que fica fora do historico e o que ainda e conversa comum com a Meta AI.
A ajuda oficial do WhatsApp descreve o Private Processing como nuvem confidencial para resumo, ajuda de escrita e chats incognito com a Meta AI. A conversa com o bot, nesse modo, nao segue o mesmo desenho da mensagem entre duas pessoas, mas tambem nao e o chat padrao em que a Meta processa o prompt para treinar e responder. Vale o aviso antigo: o que a pessoa manda para a Meta AI fora do incognito pode alimentar o servico. Para produto no Brasil, a distincao importa em suporte, saude e financeiro. Oferecer o atalho errado e misturar dado do cliente com um chatbot que a empresa ainda consegue ler.
Fontes
- WhatsApp Help Center: About Private Processing
Reportagem produzida pela redação do Flipters com apoio de inteligência artificial, a partir das fontes acima. Como trabalhamos.
