TikTok lança assistente de compras com IA e compra em um clique no feed

O TikTok anunciou o lançamento de um assistente de compras baseado em inteligência artificial e de um sistema de checkout com um clique direto pelo feed principal do aplicativo. A novidade permite que os usuários façam perguntas sobre produtos exibidos e concluam compras diretamente com as marcas, sem precisar sair do feed Para Você.

Segundo o anúncio divulgado pelo TechCrunch, o Shopping Assistant opera como um agente conversacional desenhado para guiar a jornada de descoberta e compra. A ferramenta mantém contexto e armazena preferências do usuário ao longo da conversa, respondendo em tempo real a dúvidas sobre especificações de produto, prazos e custos de frete, grade de tamanhos e disponibilidade em estoque.

Integração com plataformas de pagamento

Para viabilizar a transação direta com as marcas no feed, o TikTok firmou parcerias com fornecedores de tecnologia de comércio e meios de pagamento, incluindo Salesforce, Shopify, Shoplazza e Stripe. O recurso amplia a estratégia de comércio eletrônico da plataforma para além da aba TikTok Shop, transformando os vídeos comuns em pontos de conversão imediata.

Ao incorporar o agente de IA e o pagamento nativo, a rede social busca evitar que os usuários recorram a ferramentas externas, como o ChatGPT, para tirar dúvidas antes de comprar. Nos Estados Unidos, a divisão de comércio do aplicativo movimentou cerca de 15,8 bilhões de dólares em vendas em 2025, o equivalente a cerca de 18% do mercado de social commerce local, segundo estimativas da consultoria eMarketer.